Excluir Conta e Dados

📧 Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para o nosso suporte usando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta:

📋 O que será excluído

Ao excluir sua conta, removemos permanentemente:

• Dados de perfil — nome, e-mail e foto
• Transações — todo o histórico financeiro
• Contas bancárias e cartões cadastrados
• Metas e cofres criados
• Dívidas e benefícios registrados
• Allo Points e histórico do ranking
• Configurações e preferências
• Histórico de suporte

⏱️ Prazo de exclusão

Após a confirmação da solicitação, seus dados serão excluídos em até 7 dias úteis.

Durante esse período, você ainda pode acessar sua conta normalmente. Após a exclusão, o acesso será bloqueado permanentemente.

💡 Antes de excluir...

Se está tendo algum problema com o app, podemos ajudar! Entre em contato pelo suporte antes de tomar a decisão final.

Se o problema é com o plano Pro, você pode cancelar a assinatura diretamente pelo app em Perfil → Gerenciar na Google Play sem precisar excluir a conta.